Kürzlich hatte ich wieder das zweifelhafte Vergnügen, den Service eines Citroen-Händlers zu testen. Das Problem fängt schon damit an, dass Citroen bzw. der Mutterkonzern PSA (zu dem neben Citroen auch Peugeot und neuerdings Opel gehören) vor einigen Jahren das Händlernetz stark ausgedünnt hat. Um eine anstehende Rückrufaktion durchführen zu lassen, musste ich aber unbedingt einen Vertragshändler ausfindig machen, da nur diese solche Aktionen durchführen dürfen. Und es stellte sich heraus, dass ich dafür eine knappe Stunde Anfahrtszeit in die Kölner…